Kasım ayında yapılan başvuruların büyük bölümünün e-Devlet sistemi üzerinden gerçekleştirildiği bildirildi. E-Devlet aracılığıyla yapılan başvuru sayısı 94 olurken, bu başvurular toplam başvuruların %69’unu oluşturdu. Yüz yüze yapılan başvuru sayısı 34, internet sitesi üzerinden yapılan başvuru sayısı 5, mobil uygulama üzerinden yapılan başvuru sayısı ise 4 olarak kayıtlara geçti.
İlçe bazlı dağılımda Merkez ilçe ilk sırada yer aldı. Merkez ilçede 126 başvuru yapılırken, Beşiri’de 3, Kozluk’ta 4, Sason’da 2, Hasankeyf ve Gercüş’te ise 1’er başvuru gerçekleştirildi. Tüm ilçelerde yapılan başvuruların tamamının sonuçlandırıldığı, işlemde olan başvurunun bulunmadığı belirtildi.
Hizmet alanlarına göre değerlendirildiğinde, başvuruların büyük bölümünün sosyal hizmetler başlığında toplandığı görüldü. Sosyal hizmetler alanında 96 başvuru yapılırken, Çalışma ve Sosyal Güvenlik alanında 20, yerel yönetimler alanında 13, diğer başlıklar altında ise 18 başvuru kayda alındı.
Açık Kapı Şube Müdürlüğü’nden yapılan açıklamada, vatandaşlar tarafından iletilen talep, başvuru ve ihbarların kanuni süreler içerisinde ilgili kurumlara yönlendirildiği ve kurumların geri dönüşleri doğrultusunda vatandaşların bilgilendirildiği ifade edildi. Açık Kapı uygulamasıyla kamu hizmetlerine erişimin kolaylaştırılması ve vatandaş taleplerinin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasının amaçlandığı vurgulandı.