2026 yılı Mart ayı verilerine göre Açık Kapı Şube Müdürlüğü’ne toplam 418 başvuru yapıldı. Bu başvuruların tamamı yasal süreleri içinde ilgili kurumlara yönlendirilerek işleme alındı.
Vatandaş odaklı hizmet yaklaşımını benimseyen müdürlük, yalnızca başvuruların iletilmesini değil, aynı zamanda sürecin yakından takip edilmesini de sağlıyor. Kurumlardan gelen geri dönüşler doğrultusunda vatandaşlar bilgilendirilerek süreç şeffaf bir şekilde yürütülüyor.
Mart ayı başvurularında en yoğun talebin sosyal hizmetler alanında olduğu dikkat çekerken, bu durum vatandaşların temel ihtiyaçlarına hızlı ve etkin şekilde cevap verilmesinin önemini bir kez daha ortaya koydu.
Açık Kapı Şube Müdürlüğü’nün şeffaf, erişilebilir ve çözüm odaklı hizmet anlayışıyla vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerini en kısa sürede sonuçlandırarak kamu hizmetlerinde memnuniyeti artırmayı sürdürdüğü belirtildi.
