HER GÜN BİNİN ÜZERİNDE ÇAĞRI YANITLANIYOR
Batman Belediyesi Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Alo 153 Çağrı Merkezi, vatandaşlardan gelen başvuruları karşılamaya devam ediyor. Belediye birimlerine ulaşmak isteyen vatandaşların telefonla yaptığı başvurular, çağrı merkezi personeli tarafından yanıtlanıyor.
Merkezde her gün binin üzerinde çağrıya cevap verilirken, 8 aylık dönemde toplam 313 bin 168 çağrının karşılandığı bildirildi.
TALEPLER İLGİLİ BİRİMLERE YÖNLENDİRİLİYOR
Alo 153 üzerinden belediyeye iletilen vatandaşların sorun, talep ve önerilerinin kayıt altına alındığı ve ilgili belediye birimlerine yönlendirildiği belirtildi. Böylece başvuruların takip edilerek ilgili müdürlüklere ulaştırılması amaçlanıyor.
“HER İKİ KİŞİDEN BİRİ” ÇAĞRI MERKEZİNİ ARADI
Batman’ın nüfusunun 647 binin üzerinde olduğuna dikkat çeken belediye, Alo 153 Çağrı Merkezi’ne yönelik yoğun başvuru trafiğine dikkat çekti.
Belediyenin paylaştığı verilere göre, 8 aylık dönemde gelen 313 bin 168 çağrı, kent nüfusuyla karşılaştırıldığında yaklaşık her iki kişiden birinin Alo 153’ü aradığı anlamına geliyor.
Alo 153’ün, vatandaş ile belediye arasındaki iletişimde önemli bir kanal olarak hizmet verdiği belirtildi.
