7/24 izlenebilen güvenlik sistemlerinden mobil uygulamalara, dijital otomasyonlardan fiber altyapı çalışmalarına kadar genişleyen hizmet ağıyla belediye, teknoloji odaklı modern bir yönetim modeline geçti.
7/24 GÜVENLİK VE KAMERA İZLEME SİSTEMİ
Parklar, taziye evleri, muhtarlıklar ve kurum binaları olmak üzere 194 noktada kurulan kamera güvenlik sistemi, kesintisiz izleme ve hızlı müdahale imkânı sağlıyor. Ayrıca 15 parkta kurulan 22 adet canlı kamera sistemi ile emniyet güçleri olumsuzluklara anında müdahale edebiliyor.
ARAÇ YÖNETİMİNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM
Araç takip, ortak havuz ve akaryakıt loglama sistemleri ile belediyeye ait araçların takibi tamamen dijital ortama taşındı. Bu sayede: Harici araç kullanımının önüne geçildi, Yakıt ve amortisman giderlerinde ciddi tasarruf sağlandı, Akaryakıt alımları kontrol altına alınarak kayıp-kaçağın önüne geçildi.
VATANDAŞ ODAKLI HIZLI İLETİŞİM
Yenilenen online ödeme sistemi, vatandaşların dijital ödemelerini sorunsuz şekilde yapabilmesini sağladı. Kurulan WhatsApp İhbar Hattı, şikâyet ve taleplerin fotoğraf, video ve konum bilgisiyle anlık iletilmesine imkân tanıdı. Çağrı Merkezi Portalı sayesinde vatandaşlara talep ID oluşturuluyor; süreçler hem takip edilebilir hem de şeffaf hale getiriliyor.
BELEDİYE HİZMETLERİNDE OTOMASYON VE VERİMLİLİK
Personel Takip Programı ile binlerce personelin giriş–çıkış kayıtları Mesai Portalı ile mesai, takip işlemleri tamamen dijitalleştirildi. Sayaç okuma işlemleri, mobil cihaz ve termal yazıcılarla dijital ortamda yapılarak hız ve doğruluk artırıldı. Hasta randevu otomasyonu ile manuel işlem devri sona erdi. Numarataj, ruhsat, ekmek dağıtım, personel ve stok programları belediye imkânlarıyla yazılarak lisans maliyetleri ortadan kaldırıldı.
ALTYAPI VE SİBER GÜVENLİKTE GÜÇLENME
Eski sunucular yenilenerek yüksek performanslı modern bir server altyapısı kuruldu. Siber saldırılara karşı: Günlük ve haftalık sanal yedekler alınmaya başlandı, KVKK talimatları tüm birimlere uygulandı, antivirüs sistemi devreye alındı, Pentest işlemleri ile suni saldırı testleri yapılarak güvenlik açıkları kapatıldı.
FİBER ALTYAPI VE AKILLI KAVŞAK PROJELERİ
Ana hizmet binası, ek binalar ve makine ikmal alanlarında fiber altyapı tamamlanırken, VPN maliyetleri tamamen sonlandırıldı. Akıllı kavşak projesi kapsamında 30 nokta ve 10 ek hizmet binasında fiber kazıları tamamlandı, kablolama aşamasına geçildi. Proje bittiğinde belediye, herhangi bir ek maliyet olmadan kapsamlı bir fiber iletişim altyapısına sahip olacak.
KÜTÜPHANELERDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM
Kütüphane otomasyon sistemi ile kitap arama ve ödünç alma süreçleri kolaylaştırıldı.
Vatandaşlar artık kurum web sitesindeki katalog modülüyle kitapları çevrim içi arayabiliyor.
Belediyeye ait kütüphanelerde ücretsiz internet hizmeti sunuluyor. Ayrıca “Batman Okuyor” dijital kütüphane platformu ile vatandaşlara ücretsiz dijital kitap okuma imkânı sağlanıyor.
3 BOYUTLU PROJE GÖRSELLEŞTİRME
Etüt Proje Müdürlüğü’ne kazandırılan SketchUp yazılımı ile projeler gerçek zamanlı 3 boyutlu olarak hazırlanıyor; bu durum karar alma süreçlerini hızlandırıyor ve proje kalitesini artırıyor.
GÜVENLİK DONANIMLARINDA YENİLİK
X-Ray cihazlarıyla belediye hizmet binaları ve etkinlik alanlarının giriş–çıkış güvenliği en üst seviyeye çıkarıldı. Zabıta, itfaiye ve güvenlik ekiplerinin telsiz sistemleri yenilenerek afet, yangın ve acil durumlarda kesintisiz iletişim sağlandı.
CBS, TURİZM ROTALARI VE E-BELEDİYE UYGULAMALARI
CBS kapsamında kentimizde saha verileri toplanmaya devam etmekte, yıl sonunda yeni sistem ile birlikte aktarımlar yapılacak. Vatandaşlara SMS bilgilendirmeli Başta Kültürel Varlıklarımız olmak üzere e-Batman Turizm Rotaları için konum–fotoğraf–bilgi içeren dijital rehber hazırlanıyor. E-ruhsat sistemi devreye alınarak bürokrasi azaltılacak ve süreçler hızlandırılacak. “Batman Belediyesi” mobil uygulaması ile vatandaşlar belediyeye tek tıkla erişebilecek.
ENGELSİZ ŞEHİR ADIMLARI
Kent genelinde kurulan engelli şarj istasyonları, engelsiz yaşamı destekleyerek vatandaşların şehirde özgürce dolaşabilmesini sağlıyor.
PARKLARA ÜCRETSİZ Wi-Fi HİZMETİ
Çeşitli parklarda kurulan Wi-Fi noktalarıyla vatandaşlar kamusal alanlarda ücretsiz internet hizmetine erişebiliyor.
DİĞER ÖNEMLİ HİZMETLER
Bilgisayar, tablet ve fotokopi makineleri yenilenerek hizmet kalitesi artırıldı. 130 bilgisayara SSD takılarak yüksek maliyetlerden kaçınıldı ve cihaz ömrü uzatıldı. Veterinerlik Müdürlüğü hayvan barınağındaki serbest dolaşım alanına kamera sistemi kuruldu; ayrıca “Hayvan Sahiplendirme Formu” web sitesine entegre edildi. Batman Belediyesi Bilgi İşlem Müdürlüğü, tüm bu çalışmalarla belediyenin dijital kapasitesini güçlendirerek hem maliyetleri düşürmüş hem de vatandaş odaklı hizmet anlayışını yeni bir seviyeye taşımıştır
