SGK Batman İl Müdürü Naif Gümüş’ün müdür yardımcılığından müdürlüğe yükselmesi bazılarına sıradan bir atama gibi gelebilir. Ancak işin perde arkasına bakınca görüyoruz ki bu yükselişin arkasında ciddi bir emek, disiplin ve başarı hikâyesi yatıyor.
Sayın Gümüş’ün Bakanlıktan aldığı iki ayrı teftiş karnesi, bu başarının en somut göstergesi. Üstelik her iki karne de on üzerinden on puanla değerlendirilmiş. Peki bu karne nedir, neye göre verilir? Eski usul ilkokul karnelerini hatırlayalım.
Nasıl ki ders başarısı, davranışlar ve sosyal faaliyetler gibi başlıklardan puanlar verilirdi, SGK teftiş karnesi de benzer şekilde birçok kriteri barındırıyor: İl müdürünün çalışmaları, ekip performansı, saha çalışmaları, vatandaş memnuniyeti, sorun çözme becerisi... Ve tüm bu kriterlerden Batman SGK İl Müdürlüğü tam not almayı başarmış.
Bu başarıyı sadece bir isme değil, koordineli ve liyakatli bir ekibe mal etmemiz gerekir. Bu nedenle Sayın Naif Gümüş’ü ve onunla birlikte çalışan tüm ekibi içtenlikle kutluyorum.
Merakımdan Google'da Batman SGK İl Müdürlüğü hakkında yapılan yorumlara da göz attım. Özellikle şehir dışındaki vatandaşların ya da sağlık sorunları nedeniyle kuruma gelemeyen sigortalıların telefonla ilgili birimlere kolayca ulaşabilmesi büyük bir memnuniyet kaynağı olmuş.
Bu detay belki küçük gibi görünebilir ama vatandaş odaklı hizmet anlayışının temel taşlarından biridir. Bu vesileyle iletişimde gösterdiği başarıdan ötürü Batman SGK’yı ayrıca tebrik etmek gerekiyor.
SGK'nın yapısı zaten başlı başına bir çalışma merkezi. Emeklilik servisi, denetçiler, hukuk bürosu, halkla ilişkiler, icra servisi, vezneler... Her bir birim vatandaşın farklı bir ihtiyacına cevap veriyor.
Özellikle emeklilik servisi, sigorta geçmişi karışık olan vatandaşlar için ciddi hesaplama ve koordinasyon gerektiriyor. Bu da profesyonel, donanımlı ve sabırlı bir ekip demek.
Henüz Sayın Gümüş ile yüz yüze tanışma fırsatım olmadı. Ancak yerel basında sıkça yer alan başarı haberleri kendisinin sahada aktif ve vatandaşa yakın bir yönetici olduğunun sinyalini veriyor.
Eğer bir kurumun başında böyle bir isim varsa, vatandaşın işi de hızlı ve sorunsuz çözülür demektir.
Sonuç olarak; Batman SGK İl Müdürü Naif Gümüş’ü ve personelini, başarılarını taçlandıran teftiş karnelerinden ötürü gönülden tebrik ediyorum.
Dilerim bu başarı öyküsü, diğer kurumlara da örnek olur. Her kurumun duvarında on puanlık karneler asılması dileğiyle…
Darısı diğer müdürlüklerin başına diyelim ve sözü burada noktalayalım.