En sık karşılaşılan Kamu SM hatalarının çözümleri şu şekildedir:
1. "Sertifika Bulunamadı" veya Kart Okunamıyor Hatası
Bilgisayar, kart okuyucuyu veya içindeki SIM kartı algılamadığında bu hata oluşur.
- Sürücüleri Güncelleyin: Bilgisayarınızda AKİS (Akıllı Kart İşletim Sistemi) programının yüklü ve güncel olduğundan emin olun. [
- Kaşif Programını Kullanın: yönergelerine göre, web sitesinde yer alan Kaşif programını indirerek kartınızın donanımsal olarak çalışıp çalışmadığını test edin.
- Bağlantıyı Kontrol Edin: Kart okuyucuyu farklı bir USB portuna takın. Kartın içindeki çipli SIM kısmının doğru yerleştiğinden emin olun.
2. "Oturum Süresi Dolmuştur" veya Giriş Yapılamama Hatası
Genellikle Java önbelleği (cache) veya tarayıcı geçmişiyle ilgili çakışmalarda ortaya çıkar
- Java Sürümünü Kontrol Edin: Bilgisayarınızda Java 1.8 veya üzeri bir sürümün kurulu olması gerekir. Bazı eski Kamu SM ekranları için 32-bit Java mimarisi gerekebilir.
- Önbelleği Temizleyin: Bilgisayarınızın Denetim Masası'ndan Java simgesine tıklayın. General sekmesindeki Temporary Internet Files bölümünden Settings -> Delete Files diyerek Java önbelleğini tamamen temizleyin.
- Zaman Ayarı: Bilgisayarınızın tarih ve saat ayarlarının güncel ve doğru olduğunu kontrol edin; saat farkı sunucu bağlantısını keser.
Muhabir: YUSUF UYANIK
