Görüşmede Batman’daki özel sağlık yatırımları, uzman hekim kadrosu, hasta memnuniyeti ve sağlık hizmetlerinde kurumlar arası iş birlikleri ele alındı.
Sağlık sektöründeki gelişmeler ele alındı
Medical Point Hastaneler Grubu Pazarlama Müdürü Sıla Demirel ile Kurumsal Pazarlama İletişim Uzmanları Emine Candan ve Kadir Kaya, batmanpusula.com ve Batman Pusula Gazetesi’ni ziyaret ederek sağlık sektöründeki gelişmeler ve hastanenin Batman’daki çalışmaları hakkında değerlendirmelerde bulundu.
Gerçekleşen ziyarette sağlık hizmetlerinin niteliğinin artırılması, hasta memnuniyetinin geliştirilmesi ve Batman’ın sağlık altyapısındaki değişim üzerine görüş alışverişinde bulunuldu.
Ziyarette Batman Pusula Gazetesi adına Uğur Kapuci ile bir araya gelen Medical Point temsilcileri, özel hastanelerin kentte sağlık hizmetlerine sunduğu katkıya ilişkin değerlendirmelerini paylaştı.
“Hasta memnuniyetini önceliyoruz”
Medical Point Hastaneler Grubu Pazarlama Müdürü Sıla Demirel, sağlık hizmetlerinde hasta memnuniyetini öncelikli hedeflerden biri olarak gördüklerini belirtti.
Demirel, Batman’da son yıllarda özel sağlık alanında önemli yatırımlar gerçekleştirildiğine dikkat çekerek, sağlık hizmetlerinin yalnızca fiziki altyapı yatırımlarıyla değil, deneyimli sağlık çalışanları, uzman hekim kadrosu ve hasta odaklı hizmet anlayışıyla birlikte değerlendirilmesi gerektiğini ifade etti.
Batman’da özel sağlık yatırımları büyüyor
Ziyaret sırasında Batman’ın sağlık alanındaki gelişimi de gündeme geldi. Kentte özel hastane yatırımlarının artmasının vatandaşların sağlık hizmetlerine erişim imkânlarını çeşitlendirdiği belirtildi.
Özel sağlık kuruluşlarının sunduğu hizmetlerin yanı sıra hekim kadrolarının güçlendirilmesi, tıbbi teknolojilerin kullanımı ve farklı branşlarda sağlık hizmetlerinin yaygınlaştırılması, kentteki sağlık hizmetlerinin gelişiminde önemli unsurlar arasında yer alıyor.
Medical Point Batman Hastanesi de uzman hekim kadrosu ve sunduğu sağlık hizmetleriyle Batman’daki özel sağlık sektörünün önemli kuruluşları arasında yer alma hedefini sürdürüyor.
Uzman hekim kadrosuna dikkat çekildi
Sıla Demirel, Medical Point Batman Hastanesi’nin farklı branşlarda görev yapan uzman hekim kadrosuyla vatandaşlara sağlık hizmeti sunduğunu belirtti.
Hastaların doğru tanı ve tedavi süreçlerine ulaşabilmesinde uzman hekimlerin yanı sıra sağlık personelinin deneyimi, tıbbi cihaz altyapısı ve hastane hizmetlerinin koordinasyonunun da önem taşıdığına dikkat çekildi.
Modern sağlık hizmetlerinde hasta güvenliği, hızlı tanı, doğru tedavi planlaması ve tedavi sonrasında hastanın takip edilmesi, sağlık kuruluşlarının hizmet kalitesini belirleyen temel unsurlar arasında bulunuyor.
Kurumlarla yapılan anlaşmalar hastalara kolaylık sağlıyor
Ziyarette Medical Point Hastaneler Grubu'nun kamu kurumları, meslek odaları, sendikalar ve çeşitli özel kuruluşlarla gerçekleştirdiği indirim anlaşmaları da gündeme geldi.
Sıla Demirel, farklı kurumlarla yapılan anlaşmaların çalışanların ve ailelerinin sağlık hizmetlerinden daha avantajlı koşullarda yararlanmasına imkân sağladığını belirtti.
Sağlık hizmetlerine erişimin kolaylaştırılmasının hasta memnuniyetinin önemli unsurlarından biri olduğuna vurgu yapılırken, kurumlar arasındaki iş birliklerinin bu açıdan önem taşıdığı ifade edildi.
“Olumlu geri dönüşler bizleri memnun ediyor”
Medical Point Hastaneler Grubu Pazarlama Müdürü Sıla Demirel, Batman Hastanesi başta olmak üzere grubun İzmir’de bulunan hastanelerinde sunulan sağlık hizmetlerine ilişkin vatandaşlardan olumlu geri dönüşler aldıklarını söyledi.
Demirel, hasta ve hasta yakınlarından gelen geri bildirimlerin hizmet kalitesinin geliştirilmesi açısından önemli olduğunu belirterek, sağlık sektöründe sürdürülebilir başarının hasta memnuniyetinin yanı sıra güven, erişilebilirlik ve kaliteli sağlık hizmeti anlayışından geçtiğini ifade etti.
Sağlıkta hasta odaklı hizmet anlayışı önem kazanıyor
Günümüzde hastaların sağlık kuruluşu tercihinde yalnızca hekim ve branş seçeneklerini değil; hastanenin fiziki imkanları, teknolojik altyapısı, sağlık çalışanlarının yaklaşımı, randevu süreçleri ve tedavi sonrasındaki iletişimi de dikkate aldığı belirtiliyor.
Bu nedenle sağlık kuruluşlarının hasta deneyimini bütüncül bir yaklaşımla ele alması önem taşıyor. Hasta memnuniyetinin düzenli olarak ölçülmesi ve elde edilen geri bildirimlerin hizmet süreçlerine yansıtılması, sağlık hizmetlerinin geliştirilmesine katkı sağlıyor.
Batman Pusula’ya teşekkür
Medical Point Hastaneler Grubu temsilcilerinin Batman Pusula Gazetesi’ne gerçekleştirdiği ziyarette yerel basının kentteki sağlık yatırımlarının ve sağlık hizmetlerindeki gelişmelerin kamuoyuna aktarılmasındaki rolü de değerlendirildi.
Ziyaret, sağlık sektöründeki gelişmeler ve Batman’ın sağlık alanındaki geleceğine ilişkin karşılıklı görüş alışverişinin ardından sona erdi.
