Bu doğrultuda, İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığının talimatıyla, 81 il valiliğinde faaliyet gösteren Açık Kapı Şube Müdürlükleri ile 250 ilçe kaymakamlığındaki Açık Kapı birimlerinin tanınırlığını artırmak ve vatandaşlarla doğrudan iletişimi güçlendirmek amacıyla çeşitli etkinlikler gerçekleştirildi.
Batman Valiliği Açık Kapı Şube Müdürlüğü koordinesinde, Şube Müdürü Zeynedin Şirinoğlu öncülüğünde Sosyal Çalışmacı Fatma Ateş ve ilgili personelin katılımıyla eğitim kurumlarına yönelik ziyaret programı hayata geçirildi.
OKULLARDA BİLGİLENDİRME VE YERİNDE İLETİŞİM
Program kapsamında ilk olarak 10 Şubat günü Batman merkez Kültür Ortaokulu ziyaret edildi. 25 derslikte eğitim verilen okulda 1.082 öğrenci, 56 öğretmen ve idari personel ile bir araya gelinerek Açık Kapı hizmetleri hakkında kapsamlı bilgilendirme yapıldı.
Mart ayında ise VakıfBank Anadolu Lisesi ziyaret edilerek 660 öğrencinin eğitim gördüğü okulda öğretmenler ve yöneticilerle buluşuldu. Her iki ziyarette de okul idarecileri ve öğretmenlerin yoğun katılım sağladığı görüldü.
Gerçekleştirilen ziyaretlerde Açık Kapı Şube Müdürlüğünün görev ve faaliyetleri detaylı şekilde anlatılırken, başvuru süreçleri, değerlendirme mekanizmaları ve sonuçlandırma aşamaları hakkında kapsamlı bilgiler paylaşıldı. Ayrıca “7 Soruda Açık Kapı” bilgilendirme broşürleri dağıtılarak farkındalık oluşturuldu.
Ziyaretler sırasında öğretmenlerin talep, öneri ve görüşleri doğrudan alınarak kayıt altına alındı ve ilgili kurumlara iletilmek üzere Açık Kapı sistemi üzerinden işleme alındı. Böylece vatandaş odaklı hizmet anlayışı sahada birebir uygulanmış oldu.
TANINIRLIK ARTIYOR, MEMNUNİYET YÜKSELİYOR
Şubat ve Mart ayları boyunca ortaokul ve lise düzeyindeki eğitim kurumlarında gerçekleştirilen ziyaretlerle öğrenciler, öğretmenler ve velilerle doğrudan temas kuruldu. Okul aile birliği toplantılarına da katılım sağlanarak vatandaş başvurularının yerinde alınması ve sistemin tanıtımı hedeflendi.
Yapılan çalışmalar sonucunda Açık Kapı hizmetlerinin bilinirliğinin artırılması, vatandaş ile kamu arasında güvene dayalı iletişimin güçlendirilmesi ve kamu hizmetlerine erişimin kolaylaştırılması yönünde önemli kazanımlar elde edildi.
Gerçekleştirilen faaliyetlerin, vatandaşlar tarafından memnuniyetle karşılandığı gözlemlenirken, Açık Kapı uygulamasının sahadaki etkinliğinin her geçen gün daha da arttığı değerlendiriliyor.
