Eğitim kapsamında; farklı engel türleri, engelli bireylerin ihtiyaçları, doğru iletişim yöntemleri ve hizmet sunumunda dikkat edilmesi gereken hususlar ele alındı. Programda, personelin mesleki bilgi ve farkındalığını artırarak engelli bireylere sunulan hizmetlerin daha nitelikli hale getirilmesi hedeflendi.
Yetkililer, bu tür eğitim çalışmalarının kurum personelinin bilgi ve becerilerini güçlendirdiğini belirterek, hizmet kalitesini yükseltmeye yönelik eğitim faaliyetlerinin devam edeceğini ifade etti.