Hatanın kesin çözümü için sırasıyla uygulanması gereken adımlar şunlardır:
1. Java Güvenlik Ayarlarına UYAP Adreslerini Ekleyin
Bilgisayarınızdaki yerel Java kütüphanesinin UYAP veri katmanını engellemesini önlemek için şu istisnaları tanımlamalısınız:
- Bilgisayarınızın Denetim Masası (Control Panel) menüsünü açın ve Java simgesine tıklayın.
- Açılan panelden Security (Güvenlik) sekmesine geçiş yapın.
- En altta yer alan Edit Site List butonuna tıklayın.
- Add butonuna basarak şu adresleri tek tek ekleyin:
https://vatandas.uyap.gov.trvehttps://avukat.uyap.gov.tr - OK diyerek ayarları kaydedin ve tarayıcınızı/UYAP Giriş uygulamasını yeniden başlatın.
2. Tarayıcı Geçmişini Temizleyin ve Güncel Giriş Kanalını Kullanın
- UYAP veri katmanındaki eski çerezler oturum açılmasını kilitleyebilir. Chrome veya Edge tarayıcınızda
Ctrl + Shift + Deletetuş kombinasyonunu kullanarak Tüm zamanların önbelleğini ve çerezlerini temizleyin. - 2026 yılı güncel sistem değişiklikleri gereği, eski Arksigner e-imza giriş yöntemleri yerine Adalet Bakanlığı tarafından önerilen Adalet E-imza Uygulaması veya doğrudan E-Devlet ile Giriş kanallarını tercih edin.
3. E-İmza Sürücülerini ve Sertifikaları Yenileyin
- Bilgisayarınızda birden fazla eski Java sürümü bulunuyorsa bunları program kaldır menüsünden temizleyip Türkiye Barolar Birliği veya UYAP tarafından önerilen güncel Java (JRE) sürümünü yükleyin.
- Kullandığınız akıllı kart sürücüsünün (AKİS, SafeNet vb.) en son 2026 güncellemelerini aldığından emin olun. Kart okuyucuyu bilgisayara 3.0 (mavi) portlar yerine daha kararlı çalışan USB 2.0 portlarından bağlamayı deneyin.
4. Bakanlık Sunucu Durumunu Kontrol Edin
- Eğer hata bu adımlara rağmen çözülmüyorsa, problem kişisel bilgisayarınızdan değil Adalet Bakanlığı Bilgi İşlem Genel Müdürlüğü sunucularında yapılan anlık bir güncelleme veya aşırı yoğunluktan kaynaklanıyordur. Böyle durumlarda sistemin yükünün hafiflemesini bekleyerek 15-20 dakika sonra tekrar giriş yapmayı denemelisiniz.