Mükemmellik Yolunda Disiplinli Çalışma
Hizmet kalitesini ölçmek amacıyla yürütülen değerlendirme sisteminde tam puan almayı başaran Batman SGK, vatandaş memnuniyetini esas alan çalışma anlayışının sonuçlarını almaya devam ediyor.
SGK İl Müdürü Naif Gümüş, elde edilen başarının tesadüf olmadığını vurgulayarak, “Vatandaşlarımıza sunduğumuz hizmetlerde mükemmelliği hedefliyor, her geçen gün bu hedefe daha da yaklaşmak için özveriyle çalışıyoruz” dedi.
Vatandaş Odaklı Hizmet Anlayışı
Batman SGK’nın başarılarında güçlü kurumsal yapı, nitelikli personel ve dijital altyapının etkin kullanımı belirleyici rol oynuyor. İşlem süreçlerinde verimlilik, hizmet standartlarına uyum ve vatandaş memnuniyeti konularındaki çalışmalar, Batman SGK’yı örnek model haline getirdi.
İl Müdürü Gümüş, “Temmuz ayında gelen bu tam puanlık sonuç; Batman Sosyal Güvenlik Kurumu ailesinin ekip ruhunun, disiplinli çalışmasının ve kamu hizmetine adanmışlığının somut bir göstergesidir” ifadelerini kullanarak ekibin birlik ve beraberlik içinde çalıştığını vurguladı.
İstikrarlı Başarı Grafiği
2025 yılının farklı dönemlerinde de aynı başarıyı göstererek üst üste zirveye yerleşen Batman SGK, hizmet kalitesinde sürdürülebilirliğini kanıtladı. SGK’nın resmi karne uygulaması, sosyal güvenlik hizmetlerinin standartlara uygunluğunu ölçerek, Türkiye genelinde kıyaslama imkanı sunuyor.
Gelecek Hedefleri
Hizmet ağını daha da genişletmeyi hedeflediklerini belirten İl Müdürü Gümüş, “Vatandaş memnuniyetini merkeze alan anlayışımız, güçlü kurumsal yapımız ve nitelikli personelimizle yalnızca rakamsal başarılarla değil, sunduğumuz hizmetin kalitesiyle de Türkiye’ye örnek olmaya devam edeceğiz” diye konuştu.
