Belediyeden yapılan açıklamaya göre, sistemde bugüne kadar 60 bin 198 çağrı kaydı oluşturuldu. Bu başvurulardan 59 bin 137’si sonuçlandırılırken, 1.061 kaydın ise ilgili müdürlüklerde inceleme ve işlem süreci devam ediyor.
4 Kasım 2024’ten bu yana 379 bin 198 telefon çağrısına yanıt veren Alo 153, gelen talepleri anında ilgili birimlere yönlendirerek vatandaşlara hızlı, şeffaf ve takip edilebilir bir hizmet sunuyor.
Çağrı merkezi, yalnızca telefonla değil, dijital kanallarla da yoğun şekilde kullanılıyor. WhatsApp İhbar Hattı üzerinden iletilen 3.268 dilek ve talep de değerlendirilerek gerekli birimlere iletildi.
Batman Belediyesi, erişilebilir ve etkin hizmet anlayışını güçlendirerek vatandaşların her an ulaşabildiği bir iletişim ağı sunmayı sürdürüyor.
