1. Bugün Harem Altın Platformları Neden Kapalı, Neden Açılmıyor?
Harem Altın platformlarının kapalı olmasının temel nedeni, altın fiyatlarındaki aşırı hareketlilik sonrası sisteme yüklenen yoğun kullanıcı trafiğidir. Haftanın son işlem gününde gram altının 6.640 TL sınırını zorlaması, yüz binlerce yatırımcının aynı anda anlık fiyatları görmek ve işlem yapmak amacıyla uygulamaya akın etmesine yol açmıştır. Bu aşırı yüklenme ve ani veri akışı, şirketin sunucularında (server) geçici bir kilitlenmeye ve erişim kesintisine neden olmuştur.
2. Harem Altın Tamamen Kapandı mı, Fiziksel Mağazaları Hizmet Veriyor mu?
Hayır, Harem Altın tamamen kapanmamıştır; yaşanan sorun tamamen dijital altyapıdaki teknik bir arızadan ibarettir. Şirketin Kapalıçarşı merkezli fiziki mağazaları, şubeleri ve sarrafiye alım-satım operasyonları kesintisiz olarak hizmet vermeye devam etmektedir. Dijital ekranlardaki "bağlantı hatası" veya "uygulama kendi kendine kapanıyor" sorunları şirketin ticari faaliyetlerini etkilememektedir.
3. Mobil Uygulamadaki ve Web Sitesindeki Erişim Sorunu Ne Zaman Düzelecek?
Harem Altın teknik ekiplerinin, sunuculardaki veri trafiğini rahatlatmak ve bant genişliğini artırmak adına altyapı çalışmalarına başladığı öğrenildi. Resmi bir saat verilmemekle birlikte, bu tarz yoğunluk kaynaklı siber çökmelerin birkaç saat içerisinde kademeli olarak çözülmesi ve sistemlerin gün içinde tamamen normale dönmesi bekleniyor.
4. Sisteme Giremeyen Yatırımcılar Anlık Altın Fiyatlarını Nereden Takip Edebilir?
Uygulama düzelene kadar mağduriyet yaşamak istemeyen yatırımcılar, alternatif canlı veri sağlayıcılarını kullanabilirler. Döviz.com Harem Altın Sayfası veya Enuygun Finans Canlı Altın Takip Ekranı üzerinden Harem Altın'ın piyasaya yansıyan güncel gram, çeyrek ve cumhuriyet altını fiyat kurları anlık olarak izlenebilmektedir.
