Maçı internet üzerinden, akıllı telefon, tablet, bilgisayar veya Smart TV aracılığıyla izlemek için yayıncı kuruluşun dijital platformları beIN CONNECT ve TOD'a (eski adıyla beIN Connect) giriş yapmak isteyen yüz binlerce yasal abone, sistem hataları ve donma problemleriyle karşılaştı. Sosyal medya platformlarında çığ gibi büyüyen tepkiler ve arama motorlarında zirveye tırmanan aramalar doğrultusunda, dev derbi esnasında yaşanan erişim krizinin tüm can alıcı detayları ve güncel durumu şu şekildedir:
beIN CONNECT Ve TOD Platformlarında Yaşanan Erişim Engeli Ve Çökme İddialarının Perde Arkası Nedir?
Milyonlarca futbolseverin beIN Sports 1 ekranlarında Tugay Kosova'nın anlatımıyla ekrana gelen maçı izlemek için dijital platformlara yüklenmesi, derbinin başlama saati olan 21.30 itibarıyla küresel bir sunucu krizini beraberinde getirdi. Platformların anlık arıza ve çökme durumlarını raporlayan Downdetector verilerine göre, saat 21.32’den itibaren beIN CONNECT ve TOD servislerinde devasa bir erişim sorunu baş gösterdi. Sisteme giriş yapmaya çalışan kullanıcıların %44'ü doğrudan giriş ekranında takılı kalırken, %31'i sunucu bağlantı hatası aldı, %22'lik bir kesim ise uygulamanın tamamen çöktüğünü ve kapandığını bildirdi. Ücret ödeyerek derbi paketi satın alan taraftarlar, "Para verip maçı izleyemiyoruz, beIN Connect derbi maçında çöktü" ifadeleriyle sosyal medyada adeta bir şikayet yağmuru başlatarak yasal yayıncının dijital altyapı yetersizliğine büyük tepki gösterdi.
Yayıncı Kuruluş TOD Türkiye’den Çökme İddialarına Karşı Yapılan İlk Resmi Açıklama Ne Oldu?
Kullanıcıların sosyal medya üzerinden çığ gibi büyüyen "beIN Connect çöktü, paramızla rezil oluyoruz" tepkilerinin ardından, resmi dijital yayıncı TOD Türkiye platformu kamuoyuna saniyeler içinde büyük bir tartışma yaratacak bir açıklamada bulundu. TOD Türkiye yetkilileri, kendi sistemlerinde veya sunucu altyapılarında herhangi bir genel erişim kısıtlamasının ya da teknik çöküşün bulunmadığını savunarak suçu internet servis sağlayıcılarına (ISS) attı. Yapılan resmi açıklamada, farklı internet servis sağlayıcıları üzerinden platforma sorunsuz bir şekilde erişim sağlanabildiği iddia edildi ve kullanıcılardan yaşadıkları bağlantı problemleri için doğrudan kendi internet sağlayıcıları (Türk Telekom, Turkcell Superonline, Vodafone vb.) ile iletişime geçmeleri rica edildi. Ancak bu açıklama, her iki takımın taraftarları tarafından inandırıcı bulunmayarak dijital forumlarda "sorumluluktan kaçma çabası" olarak yorumlandı.
Maç Devam Ederken beIN CONNECT Giriş Ve Donma Sorunlarını Aşmak İçin Hangi Yöntemler Denenmelidir?
Platform genelinde yaşanan yoğunluk veya teknik dalgalanmalar tamamen yayıncı kuruluşun sunucu müdahalesine bağlı olsa da, ekran başındaki taraftarların yayına tekrar bağlanabilmek için uygulayabileceği bazı kritik optimizasyon adımları bulunuyor. Dijital yayın uzmanları, Wi-Fi ağlarındaki anlık kopmaları engellemek adına cihazların modeme doğrudan kabloyla (Ethernet) bağlanmasını veya evdeki diğer akıllı cihazların internet bağlantılarının tamamen kesilmesini öneriyor. Uygulamayı akıllı cihazlardan tamamen kapatıp önbelleği temizledikten sonra yeniden oturum açmayı denemek, giriş ekranındaki kilitlenmeleri çözebiliyor. Alternatif olarak mobil uygulama yerine bilgisayar tarayıcısından (Chrome, Safari) giriş yapmayı denemek ya da internet servis sağlayıcısının mobil verisine (4.5G/5G) geçiş yapmak bağlantı sorununu aşabilmektedir. Tüm bu dijital yöntemlere rağmen sorun çözülmüyorsa ve evinizde uydu alıcısı bulunuyorsa, derbiyi en kesintisiz ve garanti şekilde televizyondaki Digiturk 77 numaralı beIN Sports 1 kanalından takip etmeniz en doğru seçenek olarak öne çıkıyor.
