Microsoft bünyesinde hizmet veren popüler e-posta platformları Outlook ve Hotmail'de akşam saatlerinden itibaren küresel çapta erişim aksaklıkları yaşanıyor. Türkiye'nin yanı sıra dünyanın pek çok ülkesindeki kullanıcılar e-posta hesaplarına giriş yapamadıklarını, mesaj gönderip alamadıklarını bildirirken, sorun kısa sürede teknoloji gündeminin ilk sırasına yerleşti. İşte Microsoft'un e-posta servislerinde meydana gelen kesintiye dair bilinen tüm detaylar.
HOTMAIL VE OUTLOOK ÇÖKTÜ MÜ?
12 Kasım 2026 Perşembe akşam saatlerinden bu yana Hotmail ve Outlook kullanıcıları ciddi bağlantı problemleriyle karşılaşıyor. Hesaplarına ulaşmaya çalışan kullanıcılar; gelen kutularının yüklenmediğini, giriş ekranının sürekli yenilendiğini, yeni e-postaların gönderilemediğini ve kendilerine iletilen mesajların düşmediğini aktarıyor. Bazı kullanıcılar ise gönderdikleri iletilerin hata vererek geri döndüğünü ifade ediyor.
MICROSOFT OUTLOOK HANGİ PLATFORMLARDA AÇILMIYOR?
Yaşanan erişim aksaklığı yalnızca tek bir platformla sınırlı kalmıyor. Kesintinin Outlook'un web arayüzünde, bilgisayarlara kurulu masaüstü yazılımında ve akıllı telefonlardaki mobil uygulama senkronizasyonunda eş zamanlı olarak görüldüğü belirtiliyor. Outlook hesaplarına bağlı çalışan üçüncü taraf e-posta istemcilerinde de benzer bağlantı hataları yaşanırken, kullanıcıların farklı cihazlardan veya farklı internet ağlarından giriş denemeleri sorunu gidermiyor.
MICROSOFT'TA SORUN MU VAR, RESMİ AÇIKLAMA GELDİ Mİ?
Evet, teknoloji devi Microsoft yaşanan erişim problemini resmi olarak doğruladı. Şirket, teknik durum güncellemelerini paylaştığı Microsoft 365 Status hesabı üzerinden yaptığı duyuruda, Exchange Online posta kutularına erişimde yaşanan aksaklıkların teknik ekiplerce incelendiğini açıkladı. İlk duyurusunda sorunun ağırlıklı olarak Amerika kıtasındaki kullanıcıları etkilediğini belirten Microsoft, ilerleyen dakikalarda güncellediği açıklamasında dünya genelindeki Microsoft 365 hizmetlerine giriş yapmaya çalışan kullanıcıların bu kesintiden etkilenebileceğini bildirdi.
OUTLOOK VE HOTMAIL NEDEN ÇÖKTÜ?
Microsoft tarafından paylaşılan teknik bilgilendirmeye göre erişim sorunu, şirketin birçok farklı coğrafi bölgedeki sunucu altyapısının bir kısmında meydana gelen aşırı yüklenmeden kaynaklanıyor. Teknoloji devi, kesintiden etkilenen toplam kullanıcı sayısına ilişkin henüz net bir veri paylaşmadı.
OUTLOOK ERİŞİM SORUNU HANGİ ÜLKELERDE YAŞANIYOR?
Küresel ölçekte hissedilen kesinti Türkiye'nin yanı sıra ABD, Fransa ve İspanya başta olmak üzere çok sayıda ülkede kullanıcıları olumsuz etkiledi. Dijital platformlardaki kesintileri anlık olarak takip eden Downdetector verilerine göre, Türkiye saatiyle 20.30 sularından itibaren hata raporlarında keskin bir yükseliş kaydedildi. Yalnızca ABD'de bir saatlik zaman dilimi içerisinde 100 binden fazla kullanıcının erişim sorunu bildirdiği tespit edildi.
HOTMAIL, LIVE VE OUTLOOK.COM BİREYSEL HESAPLARI DA ETKİLENDİ Mİ?
Microsoft'un yayımladığı resmi teknik duyuru öncelikli olarak kurumsal Microsoft 365 aboneliklerini kapsıyor. Hotmail, Live ve Outlook.com uzantılarına sahip bireysel e-posta hesaplarının bu durumdan ne ölçüde etkilendiği resmi olarak netleşmese de çok sayıda bireysel kullanıcı da e-posta gönderimlerinin başarısız olduğuna ve mesajların geri döndüğüne dair bildirimlerde bulunuyor.
OUTLOOK SORUNU NE ZAMAN DÜZELECEK?
Microsoft teknik ekipleri altyapıdaki yüklenmeyi gidermek için çalışmalarını sürdürürken, sistemlerin tam olarak ne zaman normale döneceğine dair kesin bir saat verilmedi. Kullanıcıların anlık sistem durumunu Microsoft 365 Status kanalları üzerinden takip etmeleri tavsiye ediliyor. Altyapıdaki sorun giderilip servisler normale döndüğünde, beklemede kalan tüm e-postaların otomatik olarak gelen kutularına düşmesi bekleniyor.
