Outlook, Teams ve yapay zeka asistanı Copilot başta olmak üzere pek çok uygulamada meydana gelen bağlantı aksaklıkları, kısa sürede onlarca ülkeye yayıldı. Kesintinin etkileri üçüncü taraf yapay zeka platformlarına kadar uzanırken, Microsoft teknik ekiplerinden son duruma ilişkin yeni bir açıklama geldi. İşte Microsoft servislerindeki erişim sorununun ne zaman çözüleceğine ve kesintinin boyutuna dair tüm detaylar.
MICROSOFT NE ZAMAN DÜZELECEK, ERİŞİM SORUNU NE ZAMAN ÇÖZÜLECEK?
Microsoft'un dünya genelinde yaşanan erişim aksaklığını tamamen ortadan kaldırmak için başlattığı teknik müdahaleler aralıksız sürüyor. Şirket, devre dışı kalan sistemleri yeniden başlatma adımlarında olumlu sonuçlar elde edildiğini ve altyapı performansının anlık olarak izlendiğini duyurdu.
Ancak Microsoft tarafından tüm hizmetlerin kesintisiz şekilde normale döneceği kesin bir saat henüz ilan edilmedi. Bu nedenle Outlook, Teams ve Copilot kullanıcıları için sorunun tam olarak ne zaman sona ereceğine dair net bir zaman dilimi bulunmuyor. Yapılan bilgilendirmeye göre sunucuların güvenli biçimde yeniden devreye alınması ve servislerin kararlı hale getirilmesi süreci kademeli olarak yürütülüyor.
OUTLOOK, TEAMS VE COPILOT ÇÖKTÜ MÜ, HANGİ HİZMETLER ETKİLENDİ?
Microsoft'un küresel bulut altyapısında meydana gelen teknik aksaklık, Microsoft 365 çatısı altındaki birden fazla uygulamayı eş zamanlı olarak etkiledi. Outlook'un bağlı olduğu Exchange Online altyapısına erişimde ciddi bağlantı hataları yaşanırken, Teams ve Copilot servislerinde de kullanım problemleri kaydedildi.
Microsoft tarafından paylaşılan teknik detaylara göre Outlook kullanıcıları e-posta gelen kutularına erişimde aksaklıklar yaşarken, takvim uygulamalarındaki bazı dosya ve etkinlik ayrıntıları da görüntülenemedi. Teams platformunda ise temel anlık mesajlaşma ve çevrim içi toplantı işlevlerinin büyük oranda çalışmaya devam ettiği bildirildi.
MICROSOFT KESİNTİSİ KAÇ ÜLKEYİ ETKİLEDİ?
Dijital servislerdeki kesintileri anlık olarak takip eden Downdetector verilerine göre Microsoft'taki erişim aksaklığı yaklaşık bir saatlik süre içinde tam 74 ülkeye yayıldı. ABD, Japonya, Singapur, Birleşik Krallık ve Avustralya başta olmak üzere pek çok ülkeden milyonlarca kullanıcı bağlantı problemi bildirdi.
Perşembe günü GMT ile 16.15'ten hemen sonra tespit edilen kesintinin ardından Outlook hakkındaki küresel hata bildirimleri saat 18.00 sularında yaklaşık 140 bine ulaştı. Bu rakam, normal hata seviyelerinin 2 bin katından daha yüksek bir oran olarak kayıtlara geçti. Kesintinin en az sekiz saat boyunca etkisini sürdürmesinin ardından 28 binden fazla kullanıcıdan daha aksaklık bildirimi geldi.
MICROSOFT ERİŞİM SORUNUNUN NEDENİ NE?
Microsoft mühendislerinin yaptığı teknik incelemelerde, küresel kesintinin birden fazla coğrafi bölgedeki veri merkezi altyapısında yaşanan teknik bir arızadan kaynaklandığı belirlendi. Analizlerde çok sayıda sunucunun beklenmedik biçimde devre dışı kaldığı, bu durumun ise hizmet vermeye devam eden diğer sunucular üzerinde aşırı yük oluşturduğu tespit edildi.
Şirket, kesintinin doğrudan ani bir kullanıcı trafiği artışından doğmadığını, devre dışı kalan sunucular nedeniyle altyapının geri kalanında kapasite daralması yaşandığını açıkladı. Etkilenen sistemlerin yeniden başlatılması ve sunucuların güvenli şekilde hizmete alınması için çalışmalar devam ediyor.
OPENAI VE ANTHROPIC DE KESİNTİDEN ETKİLENDİ Mİ?
Microsoft bulut servislerinin diğer küresel teknoloji platformlarıyla entegre çalışması, yaşanan kesintinin etkisini yapay zeka şirketlerine de taşıdı. OpenAI, Microsoft altyapısıyla bağlantılı servislerdeki aksaklıklar sebebiyle bazı yapay zeka araçlarının beklendiği gibi çalışmadığını ve sorunun incelendiğini duyurdu.
Benzer şekilde yapay zeka şirketi Anthropic de Microsoft 365 servisleriyle olan sistem bağlantılarında aksaklık tespit edildiğini açıkladı. Böylece Microsoft sunucularındaki teknik sorun, yalnızca şirketin kendi uygulamalarını değil, bu altyapıyla entegre çalışan üçüncü taraf platformları da doğrudan etkiledi.
MICROSOFT'TAN SON AÇIKLAMA GELDİ
Microsoft, resmi sosyal medya hesabı üzerinden paylaştığı son durum güncellemesinde, etkilenen sistemleri yeniden başlatma çalışmalarında olumlu neticeler alındığını bildirdi. Şirket, altyapıdaki iyileşmeleri ve sistem performansını aktif olarak takip ettiğini duyurdu.
Daha önceki teknik bilgilendirmelerde ise sistemlere ani ek trafik yüklenmesi halinde bazı servislerin geçici olarak yeniden yanıt veremez hale gelebileceği uyarısı paylaşılmıştı. Microsoft teknik ekipleri, sorunun kök nedenini araştırmayı sürdürürken etkilenen tüm sunucuların tam kapasiteyle devreye alınması için çalışmalarını sürdürüyor.
