Başvuru yapmış olmanıza rağmen asil ya da yedek listelerde adınızı göremiyorsanız, bu durumun birkaç farklı teknik veya idari sebebi olabilir. Hak kaybı yaşamamanız için izlemeniz gereken adımları ve başvuru bedeli iade sürecini sizler için özetledik.

Toki listede ismim yok, ne yapmalıyım? 2026 kura sonucu sorgulama ve iade rehberi

Sosyal konut projelerinde kura listesinde isminizin yer almamasının nedenini anlamak, atılacak ilk ve en önemli adımdır. 2026 yılı güncel prosedürlerine göre durumu şu şekilde netleştirebilirsiniz:

Toki kura listesinde adım neden çıkmıyor?

İsim listelerinde yer almamanın temel gerekçeleri genellikle şunlardır:

  • Başvurunun Geçersiz Sayılması: Gelir sınırı, ikamet süresi, yaş sınırı veya üzerine kayıtlı başka bir taşınmazın bulunması gibi kriterlerden birinin dahi ihlal edilmesi durumunda başvurunuz kuraya dahil edilmeden reddedilmiş olabilir.

  • Sistem Güncelleme Gecikmesi: e-Devlet ve TOKİ resmi web sitesindeki aşırı yoğunluk nedeniyle isim listeleri anlık olarak güncellenemeyebilir. Belirli aralıklarla tekrar kontrol etmekte fayda vardır.

  • Eksik/Hatalı Bilgi Girişi: Başvuru sırasında bankaya veya sisteme girilen iletişim bilgilerindeki hatalar, bildirim almanızın önüne geçmiş olabilir.

  • Sadece Asil Listeye Bakmak: Kura sonuçları genellikle "Asil" ve "Yedek" olarak iki ayrı listede yayınlanır. İsminiz asil listede yoksa mutlaka yedek listeleri de taramalısınız.

Toki başvuru durumu sorgulama nasıl yapılır?

İsminizin listede olmama nedenini kesin olarak öğrenmek için e-Devlet kapısını kullanmalısınız:

  1. e-Devlet sistemine giriş yapın.

  2. Toplu Konut İdaresi Başkanlığı (TOKİ) hizmetleri arasından "Hak Sahipliği Sorgulama" sekmesini seçin.

  3. Bu ekranda başvurunuzun son durumunu (Kabul Edildi, Reddedildi, Kuraya Katıldı) detaylı olarak görebilirsiniz. Eğer "Reddedildi" ibaresi varsa, ret gerekçesi de aynı ekranda yer alacaktır.

Başvurusu listede olmayanlar için itiraz süreci

Şartları taşıdığınızı düşündüğünüz halde başvurunuzun haksız yere reddedildiğini veya teknik bir hata olduğunu varsayıyorsanız şu kanalları kullanın:

  • Alo TOKİ (444 86 54): Müşteri hizmetlerini arayarak başvurunuzun güncel durumu hakkında detaylı bilgi alabilir ve varsa hata bildirimi oluşturabilirsiniz.

  • Resmi Dilekçe: Başvuruyu gerçekleştirdiğiniz banka şubesine veya doğrudan TOKİ Başkanlığına yazılı bir dilekçe ile başvurarak inceleme talep edebilirsiniz.

Toki başvuru ücreti iadesi nasıl alınır?

Kurada ismi çıkmayan veya başvurusu teknik nedenlerle geçersiz sayılan vatandaşlar için 5.000 TL'lik başvuru bedeli koruma altındadır:

  • İade Takvimi: İade işlemleri, ilgili projenin kura çekim tarihinden itibaren 5 iş günü geçtikten sonra başlar.

  • Banka Kanalları: Başvurunuzu hangi bankadan (Ziraat Bankası veya Halkbank) yaptıysanız, o bankanın ATM'lerinden "Kartsız İşlemler" menüsüyle veya mobil bankacılık üzerinden iadenizi alabilirsiniz.

  • Kişisel IBAN Şartı: İade yapılacak hesabın veya paranın çekileceği T.C. kimlik numarasının mutlaka başvuru sahibine ait olması gerekir. Başkası adına ödeme yapılması mümkün değildir.

Önemli Hatırlatıcı: TOKİ kura süreçlerinde herhangi bir aracı kuruma veya ödeme talep eden şahıslara itibar etmeyiniz. Tüm resmi süreçleri sadece e-Devlet ve TOKİ’nin resmi iletişim kanalları üzerinden takip ediniz.

Muhabir: YUSUF UYANIK