Teknoloji hayatımızın her alanını değiştirdi. Alışverişten resmi işlemlere kadar pek çok işi artık cep telefonumuzdan birkaç dakikada halledebiliyoruz. Peki ya bankacılık?
Geçtiğimiz günlerde bankalarda oluşan uzun kuyruklarla ilgili bir haber okudum. Özellikle maaş günlerinde ve belirli saatlerde gişelerin önünde metrelerce uzayan sıralar dikkat çekiyor.
Oysa bugün okuma yazma bilen ve akıllı telefon kullanan bir vatandaşın birçok bankacılık işlemi için şubeye gitmesine artık gerek yok.
Bankalar da aslında müşterilerin her işlem için şubeye gelmesini istemiyor. Bu nedenle önce ATM'leri yaygınlaştırdılar, ardından mobil ve internet bankacılığı sistemlerini geliştirdiler.
Bugün kredi başvurusundan para transferine, fatura ödemelerinden yatırım işlemlerine kadar neredeyse tüm bankacılık hizmetleri cep telefonundan yapılabiliyor.
Elbette yaşlı vatandaşlarımızın ya da dijital bankacılığı kullanamayanların vezneden işlem yapması son derece doğal. Ancak üniversite mezunu, akıllı telefon kullanan birçok kişinin hâlâ basit işlemler için bankada sıra beklemesi düşündürücü.
Bankalar, ticaretle uğraşan esnaf ve iş insanları için zaten ayrı gişeler oluşturuyor. Çünkü çek tahsilatı, ticari ödemeler gibi işlemler zaman kaybına tahammül etmeyen işlerdir.
Buna rağmen bireysel müşterilerin basit işlemler için gişeleri tercih etmesi, şubelerde gereksiz yoğunluk ve stres oluşturuyor.
Bugün birçok banka görüntülü görüşme hizmeti bile sunuyor. Evinizden çıkmadan müşteri temsilcisiyle görüşebiliyor, birçok işleminizi kolayca tamamlayabiliyorsunuz.
Kısacası teknoloji bize büyük bir kolaylık sunuyor. Eğer bankanız sizi özellikle şubeye çağırmıyorsa, önce mobil bankacılığı deneyin. Hem zamandan tasarruf edersiniz hem de uzun kuyruklarda beklemek zorunda kalmazsınız.
Unutmayın; az sıra, az stres... Dijital bankacılık ise sadece bir tık uzağınızda.
